CCV
Conflictcoaching vanuit een systeemtheoretisch perspectief
Deze cursus is aanvaard en erkend door de FOD als permanente vorming in het kader van de toekenning van het functiecomplement
inhoudConflicten zijn eigen aan samenwerken en groei. We hebben vaak de neiging om conflicten te vermijden of uit de weg te gaan omdat we ze als onaangenaam, lastig en te emotioneel ervaren. Daardoor lopen we niet alleen het risico dat conflicten escaleren en nefaste gevolgen kunnen hebben voor medewerkers, organisatie en cliënten, maar we mislopen ook een kans op groei van de medewerkers, het team, de organisatie en de dienstverlening.
Wanneer we conflicten op een vaardige manier aanpakken, kunnen zij een wezenlijke bijdrage leveren aan individu en organisatie.
In conflictcoaching proberen we niet als derde partij het conflict weg te werken, maar maken we medewerkers eigenaar van hun conflict en van de oplossing ervan. Op die manier komt er niet alleen een oplossing voor het conflict, maar maken we medewerkers ook conflictvaardiger zodat zij in de toekomst sneller en constructiever hun conflicten kunnen aanpakken.
De volgende items komen aan bod:
• Een hanteerbare definitie van conflict
• Systemisch kijken naar conflicten
• Iedereen heeft een aandeel
• De escalatie van conflicten en aangepaste interventies
• Eigen vaardigheden als conflictcoach
• Visie op conflicten in de ruimere organisatie
• Eigen casusbesprekingen
• Oefenen
Wanneer we conflicten op een vaardige manier aanpakken, kunnen zij een wezenlijke bijdrage leveren aan individu en organisatie.
In conflictcoaching proberen we niet als derde partij het conflict weg te werken, maar maken we medewerkers eigenaar van hun conflict en van de oplossing ervan. Op die manier komt er niet alleen een oplossing voor het conflict, maar maken we medewerkers ook conflictvaardiger zodat zij in de toekomst sneller en constructiever hun conflicten kunnen aanpakken.
De volgende items komen aan bod:
• Een hanteerbare definitie van conflict
• Systemisch kijken naar conflicten
• Iedereen heeft een aandeel
• De escalatie van conflicten en aangepaste interventies
• Eigen vaardigheden als conflictcoach
• Visie op conflicten in de ruimere organisatie
• Eigen casusbesprekingen
• Oefenen
doelgroep Dit aanbod richt zich naar leidinggevenden en organisatieverantwoordelijken.
consultant Inge Singule
consultant Inge Singule
data06/09/2011: van 9:30 tot 17:00
praktisch687 EUR (leden van Caritas betalen 597 EUR)
