CCV

Onze visie

Het hele kwaliteitsgebeuren vertrekt uiteraard vanuit de visie, missie en waarden van de voorziening. Dit staat in het hart van de ster en van daaruit zijn alle andere aspecten van kwaliteitszorg met elkaar en met die visie verbonden. Vanuit onze visie en missie kunnen we een kwaliteitsbeleid (boven) gaan bepalen: waar willen we naartoe en hoe zullen we dat vorm geven? We hebben enerzijds de kwaliteit van zorg (links) die ons de inhoud meegeeft - het wat - en anderzijds het kwaliteitsmanagementsysteem (rechts), waar het kwaliteitshandboek deel van uitmaakt - het hoe. Vooruit geraken in het werken aan kwaliteit doen we via een zelfevaluatie (linksonder) op basis waarvan we een kwaliteitsplanning (rechtsonder) maken.

Alle armen van de ster zijn even groot en dus even belangrijk om een evenwichtige kwaliteitszorg te bekomen. Je kunt in het model ook een persoon zien, met een lichaam, hoofd, armen en benen. Het hoofd - het kwaliteitsbeleid - bepaalt dan de richting waarin we zullen uitgaan. De armen zorgen voor evenwicht tussen inhoud en vorm. De benen zorgen voor vooruitgang door voortdurende evaluatie en planning.

Het model wil een hulpmiddel zijn om te kijken of we evenwichtig bezig zijn in onze voorziening. Het hele aanbod van VOCA Training & Consult rond kwaliteitszorg is in dit model te plaatsen. U vindt dan ook het model in het klein weergegeven naast elk thema.

Het belang voor uw organisatie

Hoe langer hoe meer wordt de achterliggende filosofie en werkwijze van kwaliteitszorg door ons ervaren als ‘Good Practice' in een organisatie. Goede beleidsvoering bestaat er immers uit dat je vooraf gaat plannen wat je gaat doen en dat je dit opvolgt en bijstuurt waar nodig. Kwaliteitszorg is doordrongen van deze Plan-Do-Check-Act cirkel en hiermee dan ook een toonbeeld van beleidsmatig werken.

De grenzen tussen wat tot het domein van kwaliteitszorg behoort en wat goede organisatiezorg is, vervagen aldus. De verschillende aspecten die we in de kwaliteitsster terugvinden, zijn in een beleidsmatig functionerende organisatie ook terug te vinden. Wil je dus als organisatie goed werken, moet kwaliteitszorg dan ook geïntegreerd zijn binnen de totale werking.

Ons aanbod

Ons volledige aanbod vindt u in de PDF