Vandaag mogen we stellen dat de degelijkheid waarmee gezondheids- en welzijnsvoorzieningen beheerd en geleid worden van dezelfde orde is als in profitorganisaties. Toch behoudt het managen van een organisatie die 'hulpverlening en zorgverlening' tot doelstelling heeft, altijd een eigen karakter. Dit jaarboek verschijnt onder de titel 'Leiderschap, kwaliteit en verandering'. Leiderschap staat voor energie en enthousiasme, kwaliteit is het doel van het voortdurend streven en verandering duidt op het voortdurend onderweg zijn.
Dat is waar VOCA Training & Consult (CCV vzw) meer bezig is: organisaties helpen om op een dynamische en energieke wijze zich voortdurend te ontwikkelen naar uitmuntende resultaten.