Kwaliteitszorg blijft brandend actueel in de welzijns- en gezondheidssector in Vlaanderen. Voor elke manager in de sector is de verdere ontwikkeling van theorie en praktijk rond dit thema van cruciaal belang.
Met dit jaarboek - een bundeling van artikels gebaseerd op literatuurstudie, onderzoek en praktijktheorie - poogt VOCA Training & Consult (CCV vzw) een waardevolle bijdrage te leveren tot de deskundigheidsontwikkeling op vlak van kwaliteitszorg.